 035827 78980

 info@halla-autoteile.de

 Bestellung per WhatsApp 0171 9773266

Ersatzteile für Kraftfahrzeug-, Land-, Forst- und Gartentechnik

Ersatzteile für Kfz.-Werkstätten, Agrarbetriebe, Forstwirtschaft, Gartenbau und Privatkunden

 Die Fir­ma Ro­nald Hal­la Fahr­zeug­tei­le ist ein Kfz-Tei­le-Groß­han­del, d. h. die Kun­den kom­men vor al­lem aus den Be­rei­chen freie PKW-Werk­stät­ten, Au­to­häu­ser, Tank­stel­len, Fach­ge­schäf­te so­wie aus dem Be­reich der Agrar­wirt­schaft, da auch für die Land­tech­nik ein brei­tes Er­satz­teil­sor­ti­ment an­ge­bo­ten wird.

Die Be­treu­ung von Bio­gas­an­la­gen in den ver­schie­dens­ten Aus­füh­run­gen mit Lie­fe­rung von Schmier­stof­fen, Er­satz­tei­len, Un­ter­stüt­zung bei Er­stel­lung von Schmier­stoff­ana­ly­sen, Or­ga­ni­sa­ti­on von Schu­lun­gen u.v.m. hat sich auch zum fes­ten Be­stand­teil im Auf­ga­ben­spek­trum ent­wi­ckelt. 

In den letz­ten Jah­ren wur­de das Pro­gramm durch Er­satz­tei­le auch für Forst- und Gar­ten­tech­nik er­wei­tert. Im Ein­zel­han­dels­ge­schäft durch Pri­vat­kun­den und ei­gen­ver­brau­chen­de Fir­men, al­so der „Ver­kauf über die The­ke“, ist eben­falls ei­ne po­si­ti­ve Ent­wick­lung zu ver­zeich­nen. Bei den Er­satz­tei­len wer­den so­wohl Mar­ken­er­satz­tei­le ein­ge­setzt, die zum gro­ßen Teil auch in der Erst­aus­rüs­tung ver­wen­det wer­den, als auch preis­wer­te­re Al­ter­na­ti­ven für die zeit­wert­ge­rech­te Re­pa­ra­tur, wo­bei die Qua­li­tät die­ser Er­satz­tei­le den Mar­ken­pro­duk­ten oft nicht nach­steht.

Bei der Wahl der Va­ri­an­te ste­hen die Mit­ar­bei­ter im Ver­kauf meist be­ra­tend zur Sei­te. Die Ent­schei­dung liegt aber letzt­lich beim Kun­den.

Die Be­stel­lun­gen ge­hen te­le­fo­nisch, per Fax, E-Mail, WhatsApp oder über den On­line-Shop ein. Auch die Be­stel­lung der Wa­re bei den Lie­fe­ran­ten er­folgt meist on­line über ent­spre­chen­de Sho­psys­te­me. Durch die wei­ter­ent­wi­ckel­te Lo­gis­tik der Lie­fe­ran­ten ist es mög­lich, Ar­ti­kel, wel­che nicht am La­ger sind und durch den Kun­den bis 18.00 Uhr be­stellt wer­den, in den meis­ten Fäl­len be­reits am nächs­ten Mor­gen aus­zu­lie­fern, zu­mal auf ei­nen gro­ßen Lie­fe­ran­ten­pool zu­ge­grif­fen wer­den kann.

Die Aus­lie­fe­rung der Wa­re er­folgt bis zu vier­mal täg­lich mit ei­ge­nem Fuhr­park. Na­tür­lich wird ein be­son­de­res Au­gen­merk auf ei­ne ent­spre­chen­de La­ger­pfle­ge ge­legt, um den Kun­den so­fort oder mit der nächs­ten Lie­fer­tour be­die­nen zu kön­nen, denn in vie­len Fäl­len möch­te der Kun­de nicht war­ten.

Es ist al­ler­dings un­mög­lich al­les am La­ger zu ha­ben und wer uns kennt, weiß, dass es fast nichts gibt, was wir auf dem Tei­le­markt nicht be­sor­gen kön­nen, denn man­che Kun­den ha­ben eben ganz spe­zi­el­le Wün­sche und Vor­stel­lun­gen. 

Be­vor wir je­doch auf­ge­ben, set­zen wir al­les in Be­we­gung und schöp­fen un­se­re Mög­lich­kei­ten voll aus. Un­se­re jah­re­lan­ge Er­fah­rung und un­se­re viel­fäl­ti­gen Ver­bin­dun­gen zur In­dus­trie und Han­del ma­chen es mög­lich, dass wir bis­her sehr we­ni­ge Kun­den ent­täu­schen muss­ten. Ein wei­te­rer As­pekt sind die Mit­ar­bei­ter mit ei­ner meist lang­jäh­ri­gen Er­fah­rung in der Fir­ma und auch auf fach­li­chem Ge­biet. 

Die Fir­ma Ro­nald Hal­la Fahr­zeug­tei­le be­schäf­tigt 6 Voll­zeit­mit­ar­bei­te­r in den Be­rei­chen Ge­schäfts­füh­rung, Buch­hal­tung, Auf­trags­be­ar­bei­tung und Au­ßen­dienst so­wie 5 Teil­zeit­mit­ar­bei­te­r (Kraft­fah­rer, Rei­ni­gungs­kraft). Je­der Kol­le­ge in der Auf­trags­be­ar­bei­tung und Kun­den­be­treu­ung kommt aus der Kfz.-Bran­che und hat das ent­spre­chen­de tech­ni­sche Ver­ständ­nis. Das be­wegt die meis­ten Kun­den da­zu, im­mer wie­der den Weg zu uns zu fin­den und wir wer­den im­mer be­müht sein, die­se Kun­den­treue nicht zu ent­täu­schen.